Erklärung zur Barrierefreiheit

Alle sollen bei uns bestellen und sich informieren können – auch mit Screenreader, nur mit der Tastatur, mit vergrößerter Schrift oder mit wenig Zeit und Geduld fürs Kleingedruckte. Hier beschreiben wir, was unsere Website bietet, wo es noch hakt und an wen Sie sich wenden können.

Was Sie hier tun können

Auf dieser Website können Sie

• unsere Speisekarte mit Preisen, Zutaten, Allergenen und Zusatzstoffen lesen,
• Speisen für die Abholung am selben Tag bestellen – als Gast oder mit Kundenkonto –, online bezahlen oder bei Abholung bar oder mit Karte zahlen,
• den Stand Ihrer Bestellung über einen Link in der Bestätigungs-E-Mail verfolgen,
• den Pizzawagen für eine Feier unverbindlich anfragen und
• Öffnungszeiten, Anfahrt und Antworten auf häufige Fragen finden.

So läuft eine Bestellung ab

1. Sie wählen ein Gericht, passen es bei Bedarf an und legen es mit „In den Bon“ in Ihren Bon.
2. Mit „Zur Kasse“ wählen Sie die Abholzeit („So früh wie möglich“ oder eine Uhrzeit), geben Name, E-Mail-Adresse und Handynummer an und wählen, ob Sie online oder bei Abholung zahlen (je nachdem, welche Zahlarten wir gerade anbieten).
3. Zahlen Sie bei Abholung, bestätigen Sie Ihre Handynummer einmalig mit einem Code, den wir Ihnen per SMS schicken.
4. Mit „Zahlungspflichtig bestellen“ senden Sie die Bestellung ab. Zahlen Sie online, geht es danach auf die Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe.
5. Sie bekommen eine E-Mail, sobald die Bestellung eingegangen ist, und eine weitere, sobald wir sie angenommen haben – mit der Uhrzeit, ab der Sie abholen können.

Sie möchten lieber nicht online bestellen? Rufen Sie uns an: 0162 3966747. Telefonisch nehmen wir Ihre Bestellung genauso gern entgegen.

Wie die Website barrierefrei gestaltet ist

Wir orientieren uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA, und der europäischen Norm EN 301 549. Konkret heißt das:

• Tastatur: Alles lässt sich ohne Maus bedienen, auch die Auswahl der Abholzeit. Eine deutliche Markierung zeigt, wo Sie sich gerade befinden; feste Leisten verdecken sie nicht.
• Screenreader: Seiten sind mit Überschriften und Bereichen gegliedert, Formularfelder sind beschriftet. Änderungen am Bon und Fehlermeldungen werden angesagt; nach dem Absenden springt der Fokus auf das erste fehlerhafte Feld. Links, die ein neues Fenster öffnen, sind gekennzeichnet; italienische Gerichtsnamen sind als Italienisch ausgezeichnet, damit sie richtig vorgelesen werden.
• Sehen: Texte und Bedienelemente haben ausreichenden Kontrast. Die Website lässt sich auf 200 % vergrößern und funktioniert auf dem Handy ohne seitliches Scrollen.
• Darstellung anpassen: Über den runden Knopf unten links stellen Sie ein: helle oder dunkle Ansicht, größere Schrift, hohen Kontrast, schlichte Schrift, mehr Abstand, unterstrichene Links und „Bewegung aus“. Ihre Wahl speichert nur Ihr Browser.
• Bewegung: Haben Sie in Ihrem Gerät „Bewegung reduzieren“ eingestellt, verzichten wir auf Animationen.
• Zeit: Beim Bestellen gibt es keine Zeitbegrenzung, die Sie unter Druck setzt. Nur die Zahlungsseite von Stripe ist 30 Minuten gültig; danach können Sie neu bezahlen oder bei Abholung zahlen.
• Sprache: Wir schreiben möglichst einfach und klar.

Wo es noch Einschränkungen gibt

• Die Online-Zahlung läuft über die Seite von Stripe. Auf deren Gestaltung und Barrierefreiheit haben wir keinen Einfluss. Wenn Sie dort nicht weiterkommen, wählen Sie „Bei Abholung“ zahlen, sofern wir das gerade anbieten, oder bestellen Sie telefonisch: 0162 3966747.
• „Route planen“ und „Alle Bewertungen bei Google“ öffnen Angebote von Google, die wir nicht beeinflussen können. Unsere Adresse steht zusätzlich als Text auf jeder Seite.
• Zur Bestätigung der Handynummer brauchen Sie ein Handy, das SMS empfangen kann. Geht das nicht, zahlen Sie online oder bestellen Sie telefonisch.
• Rechnungen als PDF sind noch nicht vollständig für Screenreader aufbereitet.

Wie wir das geprüft haben

Diese Erklärung beruht auf einer eigenen Prüfung der Website im Oktober 2026, unter anderem mit Tastatur, Screenreader und Vergrößerung auf Handy und Computer. Wir überprüfen sie, wenn wir die Website größer ändern.

Etwas funktioniert nicht?

Sagen Sie uns bitte Bescheid – wir kümmern uns darum und antworten Ihnen: Telefon 0162 3966747, E-Mail info@enzos-pizza-manufaktur.de, oder persönlich im Laden: Zusenhofener Straße 29, 77871 Renchen-Erlach.

Zuständige Behörde

Wenn Sie meinen, dass unser Angebot die Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg
Telefon: 0391 28923023, E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
www.mlbf-barrierefrei.de